Por exemplo, o que na área administrativa poderia agregar de valor para o cliente? Processos mais rápidos, certo? A partir disso pode-se tentar identificar quanto tempo leva para execução de cada tarefa e como eliminar etapas, burocracias, papelada e outros itens que encurtem e otimizem o processo sem que ele deixe de ser eficiente.

Para uma boa implementação do Lean Office é necessário definir métricas. Por exemplo: Reduzir tempo de execução, reduzir gastos com insumos como papéis, canetas, pastas, etc. ou reduzir as etapas para que uma tarefa seja concluída.

 
A partir dessas métricas pode-se estruturar e definir as oportunidades de melhoria nos processos, sempre com buscando agregar mais valor ao cliente e tornar o trabalho mais fácil, direto e eficiente.